Νέο!Η υπηρεσία online πληρωμών είναι ενεργοποιημένη. Κάντε εξόφληση του λογαριασμού γρήγορα χωρίς εγγραφή μέσω της υπηρεσίας Eurobank eCommerce με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας οποιασδήποτε τράπεζας (VISA, Mastercard, Maestro, VISA Electron).
Οδηγίες για online Πληρωμή Λογαριασμού Δ.Ε.Υ.Α.Π. με οποιαδήποτε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα
Προαπαιτούμενα
Απαραίτητες προϋποθέσεις για την ορθή διαδικασία online Πληρωμής Λογαριασμού Δ.Ε.Υ.Α.Π. είναι οι εξής:
- Υποστήριξη cookies.
- Ύπαρξη λογαριασμού e-mail.
- Καταχώρηση ορθών στοιχείων (Αρ. Απόδειξης, Αρ. Καταναλωτή).
- Κατοχή μίας εκ των ακόλουθων καρτών Πιστωτικών - Χρεωστικών - Προπληρωμένων : VISA, MasterCard, Maestro, VisaElectron
Διαδικασία Εξόφλησης
- Ο καταναλωτής μπαίνει στο www.deyaponline.gr και επιλέγει να κάνει online πληρωμή.
- ΔΕΝ απαιτείται username και password.
- Εισάγει τον αρ.μητρώου και τον αριθμό της απόδειξης όπως είναι τυπωμένα πάνω στο λογαριασμό.
- Ο καταναλωτής εισάγει απαραίτητα το τηλέφωνο του και το email του ώστε να του σταλεί η απόδειξη πληρωμής.
- Αυτόματα γίνεται έλεγχος σε επικοινωνία με τη βάση της ΔΕΥΑΠ ώστε να διαπιστωθεί αν ο αρ. μητρώου του χρήστη «ταιριάζει» με τον αρ. απόδειξης και αν το τρέχον υπόλοιπο συμφωνεί με το πληρωτέο ποσό της απόδειξης. Αν ο έλεγχος επιστρέψει σφάλμα ο καταναλωτής ενημερώνεται με μήνυμα για το είδος του σφάλματος που προέκυψε(λάθος αρ. απόδειξης, εξοφλημένος λογαριασμός, …). Επίσης ο καταναλωτής ενημερώνεται αν το πληρωτέο της απόδειξης διαφέρει από το τρέχον υπόλοιπο.
- Η διαδικασία πληρωμής όμως δεν σταματάει. Αν θέλει μπορεί να πληρώσει το ποσό της απόδειξης.
- Το πράσινο εικονίδιο δείχνει πως έχει ήδη γίνει ο έλεγχος στη βάση και πως αυτός ο αριθμός απόδειξης ανήκει σε αυτό τον αρ. μητρώου. Πατώντας το κουμπί «Συνέχεια» το σύστημα παίρνει από τη βάση όλα τα δεδομένα και δείχνει τα ανάλογα μηνύματα.
- Το επόμενο βήμα είναι η πληρωμή . Το σύστημα κατευθύνει τον καταναλωτή ώστε να ολοκληρώσει την πληρωμή του στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας. Εκεί ο καταναλωτής θα δώσει με ασφάλεια τα στοιχεία που απαιτούνται. Αν επιβεβαιωθεί η πληρωμή, στον καταναλωτή λαμβάνει με email το αντίστοιχο αποδεικτικό που μπορεί να τυπώσει ή να αποθηκεύσει, η πίστωση καταγράφεται online στη βάση της ΔΕΥΑΠ, αποστέλλεται mail στον υπεύθυνο υπάλληλο για την πληρωμή που μόλις έγινε και η διαδικασία έχει τελειώσει. Αν δεν επιβεβαιωθεί η πληρωμή ή απλά γίνει ακύρωση από τον καταναλωτή, το σύστημα επιστρέφει στην προηγούμενη σελίδα και του δίνει τη δυνατότητα να ξαναπροσπαθήσει.
- Σημ: Σε περίπτωση που η τράπεζα δεν εγκρίνει την συναλλαγή είτε υπάρξει κάποιο τεχνικό πρόβλημα, αυτόματα μεταφερόμαστε ξανά στην "Προετοιμασία Πληρωμής" ώστε να εκτελέσουμε πάλι τη διαδικασία της πληρωμής.